Com evitar errors quan construeixes la teva pròpia marca
El teu lloc web és el principal centre de comunicació quan construeixes la teva marca: evita errors costosos amb aquests consells!
Com evitar errors quan construeixes la teva pròpia marca
El teu lloc web és el principal centre de comunicació quan construeixes la teva marca: evita errors costosos amb aquests consells!
El seu lloc web és essencial per a la seva marca. Tinguin cura d'ell!
Fa un temps vaig publicar el nou lloc web del meu estudi amb un nou disseny i un nou nom de domini: www.fandangorecording.eu. Em vaig veure obligat a fer-ho a causa del trasllat de Toronto, al Canadà, a la Costa Brava, a Espanya. En el procés, hem perdut el domini anterior, fandangorecording.com, que, mentre parlem, està en venda com a domini premium. L'única cosa és que, en aquest moment, el .eu és més valuós perquè seguiré treballant a Europa. Espero sincerament que aprenguin de la meva història i evitin cometre errors que afectin profundament la seva marca.
Vaig fundar Fandango Recording el 1997, i en un any vaig crear el lloc web de l'estudi, el principal centre per a totes les necessitats de màrqueting i comunicació. Vaig triar nextwebhosting.com, una empresa d'allotjament web de Toronto, perquè volia donar suport a un petit negoci local; no sóc un fan de donar suport a les corporacions. Prefereixo donar suport a les petites empreses perquè sé que són més beneficioses per a la comunitat. I no m'he equivocat; en dos anys, nextwebhosting.com ha passat d'una operació d'un sol home a una operació de "molts" homes, i he començat a treballar amb una dona molt bonica que sempre m'ha ajudat quan ho necessitava.
El suport al client ha estat excepcional, potser no el més ràpid, però ha funcionat bé, un tipus anomenat Leslie s'ocupava de les coses tècniques. Confesso que en aquell moment no era un expert en la creació de pàgines web, així que vaig començar a utilitzar programes WYSIWYG per a pàgines web com Front Page, i després vaig passar al Mac i vaig començar a utilitzar Sandvox. Aquests programes són molt fàcils d'utilitzar, escolliu un tema, no veia cap raó per fer un lloc fantàstic, el disseny no era mai d'última generació, però era prou bo per a allò que necessitava, i, el més important, perquè era tan fàcil d'utilitzar, em vaig poder estalviar diners fent el lloc per mi mateix, tot tenint el control total.
No m'hauria molestat pagar a algú per mantenir el lloc web, però no volia pagar constantment mes a mes per actualitzar i publicar coses noves gairebé setmanalment; això segurament augmentaria el cost de l'operació i volia mantenir els preus de l'estudi a un nivell assequible. I va funcionar bastant bé durant 25 anys.
Però últimament, durant els últims dos anys a Toronto, he començat a tenir problemes amb aquesta empresa: el temps d'accessibilitat s'havia reduït i cada vegada que havia de fer una actualització, havia de demanar suport. La majoria de les vegades em van dir que el problema era del meu costat, cosa que jo sabia que no era veritat. Finalment, després de moltes discussions, vaig decidir canviar d'amfitrió, i aquí van començar els problemes.
El canvi d'amfitrió...
Havia de moure el domini www.fandangorecording.com, que havia d'expirar dues setmanes després de decidir el trasllat. El nou amfitrió s'ha oferit a fer la transferència del nom de domini. Llavors vaig saber que havia d'obrir el domini i tenir un número d'autorització per a la transferència. He escrit diverses vegades a l'antic amfitrió i no he rebut cap resposta.
Vaig investigar una mica més i vaig descobrir que l'antic amfitrió era un intermediari. Ho trobareu buscant a "whois" a Google. Vaig contactar amb els propietaris del domini i em van dir que l'amfitrió havia d'emetre el domini i em van demanar que tingués paciència durant dos dies. En els dos dies, van tornar a mi, em van dir que l'antic amfitrió em enviaria el codi d'autorització. Dos dies després, em van enviar el codi d'autorització.
El nou servei d'amfitrió va intentar el transferiment de nou, però tot i que tenia el codi d'autorització, l'antic amfitrió es va negar a desbloquejar el domini. Era el dia abans de l'expiració del nom de domini, així que vaig decidir considerar totes les opcions.
Problemes amb els advocats...
En primer lloc, vaig parlar amb un advocat, i no va ser encoratjador: a més de costar-me bastant, podria tenir finalment alguns resultats després d'un llarg període d'espera. Possiblement! Això, juntament amb el fet que ja no existia a la xarxa i que havia d'esperar per recuperar el meu nom de domini, havia de fer que tots els meus rànquings caiguessin completament i perdés les bones posicions que tenia als navegadors webs de Google, Yahoo, Bing. Era com si hagués tornat a començar. Jurídicament, el nom pertany a qui ho paga, però l'anterior amfitrió va abusar de la situació i va crear un tal retard que finalment el nom va expirar. Va ser il·legal per part d'ells, segons el meu advocat.
Quan un nom caduca, es queda 30 dies amb el registrador, i després pots demanar al registrador que et torni el nom per molts diners més, un període de recuperació. Vaig fer-ho, els de onlinenic.com em van dir que em vendrien per 10 vegades el preu, vaig estar d'acord, i després em van demanar documents d'identificació. Ho vaig fer, però després va ser un silenci total, no van contestar a la resta de trucades i correus.
Aquesta és una situació molt desagradable: treballes anys per construir una marca i una reputació, i quan intentes canviar de servei, et trobes en una trampa important i estàs a les ordres dels serveis d'allotjament. El que és dolent, perquè perds molt de temps i diners. Durant tots aquests mesos sense tenir el lloc web en funcionament, cap client potencial em podia contactar.
Anem a analitzar la idea de marca. Hauríeu de tenir un missatge, una missió, si voleu. Básicament, significa que has de definir clarament el que pots fer amb els teus quatre clients per establir una identitat clara. Això hauria de ser tant un criteri de rendiment empresarial com una missió de màrqueting. I una vegada que has definit tot això, has de començar a construir sobre això, cada dia i cada hora. I això és el que he fet durant anys. No és un procés d'una setmana; requereix molt de temps i perseverança. És el mateix per a cada marca, en qualsevol tipus de negoci.
Per descomptat, la possibilitat d'anar al tribunal per recuperar el domini era una opció que vam considerar; però va valer la pena? No ho crec, perds el focus i el temps. I fins i tot si guanyes, durarà molt de temps, i com que el nom desapareix durant tant de temps, és una gran pèrdua, perquè els cercadors et rebaixaran les puntuacions. A més a més, he decidit tornar a dissenyar el lloc web. A més, quan em vaig traslladar a Europa, la idea d'utilitzar .eu en lloc de .com va ser cada vegada més atractiva i va tenir sentit.
Nova pàgina web, nou disseny...
Vam comprar el mateix nom de domini, però amb l'extensió .eu, així que en lloc de www.fandangorecording.com el lloc web és https://www.fandangorecording.eu.
He decidit fer una nova pàgina web. Sabent que trigarà un temps recuperar totes les persones que sabien de l'antic lloc web, vaig decidir utilitzar un programari de disseny de llocs web més potent. I no només això, sinó que, com que tinc una idea o dues de com construir una marca, vaig decidir oferir aquest servei als clients potencials. Per tant, volia un programari que oferís flexibilitat i potencial. No és barat, però si saps que vas a construir molts llocs webs, crec que és la millor alternativa. Vaig optar per Rapidweaver perquè utilitzo el Mac per a tot, excepte per l'estudi, i molts dels plugins que hi he fet. Wordpress és fàcil d'utilitzar, però és lleugerament limitat en comparació amb Rapidweaver. Els servidors web generalment us ofereixen aquesta opció, però també hi ha un cost associat. Si necessites fer múltiples llocs web, el cost per lloc web és menor amb Rapidweaver o Dreamweaver.
El procés d'aprenentatge d'un nou programari pot ser molt frustrant, perquè Rapidweaver és diferent dels altres que hem utilitzat en el passat i pot ser tan fàcil o tan complex com vulguis. Té un període d'aprenentatge; he passat molt de temps aprenent, però almenys puc controlar el que faig.
I això és el punt final d'aquest blog: aquí hi ha els consells que comparteixo:
Mai compreu el nom de domini de l'amfitrió del lloc web, punt!
Aquest és un error bastant gran que es pot cometre sense pensar en el que pot passar després. Així doncs, registreu el vostre nom de domini amb un registrador - jo ho vaig fer amb europeregistry.com, però qualsevol d'aquests registradors està bé (tot i així, busqueu un que ha estat en el negoci durant molts anys i verifiqueu dues vegades les referències).
Tria un bon servei per a col·locar el teu lloc web.
Construeix els teus temes, troba un que tingui un bon temps de funcionament, consulta les crítiques a la xarxa; assegura't que l'empresa ofereix constructors de llocs web com WordPress o Joomla, si decideixes utilitzar alguna cosa així. Assegureu-vos que l'amfitrió pot allotjar fàcilment el vostre lloc web amb el programari que heu triat. Vaig triar A2hosting, que té moltes recomanacions per ser amigable amb els llocs web de Rapidweaver, tot i que és una mica més car. I que tinguin els certificats SSL.
Quan verifiquis un servidor web, seria una bona idea seguir-lo durant un temps, tenen descomptes de tant en tant i pots estalviar diners. Una altra cosa important, si pagues per més temps, serà més barat. Jo ho vaig fer durant tres anys.
Quan s'acosta a la caducitat, et demanen molt més diners del que vas pagar per la primera renovació: en aquest cas, si tens el nom de domini en una altra empresa, obtindràs una bona oferta i podràs negociar: si compreu el nom de domini de l'amfitrió, no hi ha gaire cosa que puguis fer i hauràs de jugar a la manera que vulgui l'amfitrió.
Si l'amfitrió no et fa la mateixa oferta bona, pots comprar a un altre amfitrió el lloc a un preu reduït per primera vegada, tornar a fer-ho durant 3 anys i això és tot. L'antic host no pot fer res, perquè tens el domini en una altra ubicació i només indiques aquesta ubicació al nou host. L'amfitrió no pot bloquejar la transferència del domini si està registrat en un altre registrador. Jo no ho sabia, i la gent en general no ho sap, així que segueixen pagant una gran quantitat de diners.
Abans pagava al meu antic amfitrió 35 dòlars l'any per el nom de domini; el nou nom que tinc ara és de 10 euros l'any, i em preguntava per què hi ha una diferència tan gran; he descobert que els que revendeixen noms de domini augmenten els preus molt. Aquest és un altre argument pel qual vols registrar el teu nom de domini amb una empresa de registre de primera mà; pagues menys i tens control. Només has de assegurar-te que pagues el domini a temps.
Eviteu tenir l'adreça de correu electrònic amb l'amfitrió del lloc web!
Teniu el vostre correu electrònic amb un servei de pagament, on és molt segur i no cal perdre temps si heu de moure'l a un altre host. Recomano de tot cor protonmail de Suïssa: molt segur i molt receptiu. És el servei de correu més segur del planeta. Vaig tenir una experiència molt desagradable i molt costosa: tots els comptes de programari tenien el correu electrònic de l'antic lloc web registrat amb ells. Un cop hem perdut l'accés als correus electrònics, totes les comunicacions han estat interrompudes: actualitzacions, notícies, ofertes, etc. Tinc programes de moltes companyies: Steinberg, UAD, Lexicon, Tone Projects, Acoustica, SSL, Best Service, 8dio, Soundiron, Native Instruments, Soundtoys, Waves, Sonox, Arturia, U-he, Valhalla, SSL, Relab Development, Brainworks, DSM, East West, Spectrasonics, Yellow tools, Ueberschall, Toontrack, Isotope, Bob Katz, Katzrog, Nugen, Hofa, Magic, etc. Crec que hi ha més de cent companyies de programari.
El problema és que s'ha d'intercanviar el correu electrònic amb totes les companyies de programari, per tal de conèixer les actualitzacions, les noves ofertes. Aquesta és una tasca enorme, requereix molt de temps, és realment difícil. També us recomanaria que us subscrigueu a un servei de gestió de contrasenyes, ja que teniu un correu electrònic de qualitat. Jo ho faig ara, i m'agradaria que seguíssiu aquests consells, que us estalviaran molt temps i diners a llarg termini, mantenint i afegint al mateix temps al procés de construcció d'una marca i donant una continuïtat adequada del negoci.
Espero que aprenguin alguna cosa dels meus errors, tal com jo ho he fet.
Mantenim la recepció.
Flo
Escrit per Florin Buciu, enginyer de gravació i productor a Fandango Recording a Calonge, Espanya. Des de 1997, Florin ha ajudat artistes a donar vida a la narració emocional a través de la gravació, la mescla, el mestratge i la producció.Tags: Mescla i masterizació en línia , Mixatge estudi Costa Brava, masterizació Barcelona
